作為一名普通收費員，我始終以高度的忠誠心對待自己的工作，憑借飽滿的熱情和扎實的作風，在崗位上默默奉獻，腳踏實地地書寫著勤奮和努力。在站領(lǐng)導班子和班長的帶領(lǐng)下，我通過自己的不斷努力，在今年的三月、四月和五月，連續(xù)獲得了“征費能手”榮譽稱號，并多次獲得“服務(wù)明星”榮譽稱號。以下是我在工作中的一些做法：

在工作中，首先，我加強了堵漏增收工作，始終堅持“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”的原則，嚴格按照收費政策執(zhí)行。通過實踐，我不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能，并多次發(fā)現(xiàn)一些不法車主通過利用運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛的減免通行費政策，采取貨物混裝、貨物不足或非法裝載等手段逃避通行費。我加強了對免費車輛的管理，及時向*室報告情況，待*室確認后再放行。此外，我還準確判斷車型，尤其是對一些大型客車，確保每次的收費標準得以落實，確保通行費足額征收。在執(zhí)行集團公司、分公司關(guān)于通行費征收的專項整治活動時，我認真錄入進出口車輛信息，核對入口和出口信息，發(fā)現(xiàn)信息不符的車輛會及時上報*室，打擊“倒卡”逃費行為。

其次，我注重文明服務(wù)工作，以“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機，牢固樹立服務(wù)意識，不斷提升自己的服務(wù)水平。如今，“服務(wù)”已經(jīng)成為高速公路收費窗口的標志，服務(wù)質(zhì)量的好壞尤為重要。我通過熱情的態(tài)度和文明的服務(wù)，盡力消除司乘人員的不滿情緒，為他們提供順暢的通行體驗。我始終以真誠的心態(tài)對待每一位司乘人員，確保收費秩序的正常進行。

總之，我認為作為一名收費員，必須具備細心、耐心、愛心、虛心，并始終盡職盡責，真心服務(wù)。

為了更好地完成工作，我將嚴格按照《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員管理實施方案》中的要求，以收費員的標準嚴格要求自己，努力做好征費工作，爭取成為更優(yōu)秀的收費員。

收費站安全工作計劃2

收費站安全工作計劃

收費站安全>工作計劃

今年>安全生產(chǎn)工作的總體思路是：20年繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，堅持“安全第一，預防為主”，把安全生產(chǎn)列入征費管理的重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結(jié)合安全生產(chǎn)目標責任制，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，確保全年安全生產(chǎn)無事故?，F(xiàn)提出以下工作計劃：

一、總體目標：

落實日常安全生產(chǎn)工作，狠抓安全文明建設(shè)，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴防重特大事故的發(fā)生；結(jié)合安全生產(chǎn)目標責任制，加強隊伍安全文明建設(shè)，著實提升安全生產(chǎn)管理水平。

二、總體工作：

1、注重預防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領(lǐng)域以及班組、崗位的隱患排查網(wǎng)絡(luò)體系，豐富各類安全生產(chǎn)應(yīng)急預案，完善舉報監(jiān)督體系。

2、注重加強監(jiān)管，重點抓住收費崗亭、財務(wù)、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經(jīng)常*地開展隱患排查整改。

3、注重落實責任，把安全生產(chǎn)責任落實到部門、落實到每一個員工。

4、強化基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新，加快安全監(jiān)管裝備建設(shè)、安全生產(chǎn)信息體系建設(shè)。

5、強化機制，加強協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的運轉(zhuǎn)機制，安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發(fā)生。

三、每季/每月的安全工作重點：

第一季度：開展安全生產(chǎn)大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育>培訓等。

1、一月份站內(nèi)春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區(qū)等重點部位的管理和檢查。

2、二月份督促各科室所有職工做好節(jié)前后安全生產(chǎn)工作。

3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。

第二季度：根據(jù)應(yīng)急預案加強安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓，做好安全生產(chǎn)宣傳月活動

等。

1、4月份站內(nèi)“5.1”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

2、5月份站內(nèi)安全演練及安全業(yè)務(wù)培訓；做好安全宣傳活動的前期準備工作。

3、6月份做好安全生產(chǎn)月活動，同時做好安全業(yè)務(wù)學習與考試。

第三季度：做好防汛工作，總結(jié)上半年安全工作。

1、7月份總結(jié)上半年年工作；配合管理處的安全生產(chǎn)目標責任制年中考核；安全宣傳活動，準備下半年安全工作；部署防汛工作。

2、8月份防汛工作檢查；對突出問題重點檢查，組織職工學習。

3、9月份“10.1”節(jié)前安全大檢查。

第>四季度：做好年內(nèi)安全>工作總結(jié)，制定下年度安全工作計劃，站內(nèi)安全生產(chǎn)大檢查。

1、10月份總結(jié)年內(nèi)安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全

2、11月份擬定下年度安全工作計劃；防火防盜及消防演練；配合管理處安全生產(chǎn)目標責任制年終考核；表彰安全生產(chǎn)工作先進者。

3、月份做好今冬明春安全生產(chǎn)工作的安排及節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，20年收費站繼續(xù)持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終，遏制設(shè)備事故的發(fā)生，確保無火災、無*、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產(chǎn)平穩(wěn)順利進行，努力創(chuàng)建“安全型收費單位”?！?gt;收費站安全工作計劃》

醫(yī)院收費年度工作總結(jié)3

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年的歲月悄然流逝。在院領(lǐng)導和科室領(lǐng)導的精心指導下，在全體同事的鼎力支持下，作為一名醫(yī)院收費窗口工作人員，我圓滿完成了各項任務(wù)指標。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我深知收費員的形象至關(guān)重要，它不僅代表著整個收費系統(tǒng)，更是醫(yī)院對外服務(wù)的一張名片。因此，我始終保持規(guī)范的儀容儀表，嚴格遵守工作紀律，堅持使用文明用語，以真誠的微笑為每一位患者提供服務(wù)。

面對形形**的就診人群，雖然絕大多數(shù)患者能夠理解我們的工作，但也有少數(shù)人因?qū)︶t(yī)院流程不熟悉或心情急躁而產(chǎn)生誤解。每當遇到這種情況，我都會耐心傾聽，始終保持冷靜，細致做好解釋工作，盡量避免矛盾升級，確保不影響正常診療秩序。

在業(yè)務(wù)*作方面，收費工作看似簡單重復，但要真正做好這項服務(wù)，不僅需要較強的專業(yè)技能，更要具備高度的責任心和奉獻精神。為此，我認真學習各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行唱收唱付制度，努力提高自身素質(zhì)，力求在服務(wù)過程中不出差錯。

在平凡的崗位上，也許個人的力量顯得微不足道，但正是我們每個人的點滴付出，才匯聚成醫(yī)療服務(wù)體系的溫暖與關(guān)懷。正如那句所說：送人玫瑰，手有余香。