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美政府起訴打車軟件Uber 取消訂閱要劃23個屏幕

文|財新 杜知航
2025年04月22日 15:32
FTC指控,用戶取消訂閱的過程中,可能被迫要經過多達23個屏幕并執(zhí)行多達32個操作
美國舊金山,Uber公司。圖:視覺中國

  【財新網】FTC再對打車和外賣軟件Uber發(fā)起指控。當地時間4月21日,美國聯(lián)邦貿易委員會(FTC)在美國加利福尼亞州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院對Uber(NYSE:UBER)提起訴訟,指控Uber未經用戶同意就向用戶收費、承諾幫用戶省錢但不兌現(xiàn)、聲稱可“隨時取消”訂閱服務但實際上很難取消。

  Uber向用戶提供訂閱式服務,價格為9.99美元/月或96美元/年,訂閱者可得到一些優(yōu)惠,例如符合條件的食品雜貨等可以免配送費、符合條件的配送和自取訂單最高享10%折扣、符合條件的打車可獲得6%的返現(xiàn)及頂級司機服務、取消無需付費或罰款等。

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責任編輯:屈運栩 | 版面編輯:劉春輝
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