【財新網(wǎng)】曾風光一時的頭部鮮花電商品牌花加陷入經(jīng)營困境。據(jù)財新了解,7月以來,花加開始延遲發(fā)貨,10月后一度改為隔周配送,最終走到徹底停止送花的地步。近期,花加已關(guān)閉下單小程序,但消費者退儲值款難,員工也在討要薪資,留下一地雞毛。
花加等鮮花電商銷售提前儲值的“周期花”,分為不同檔次,每周配送一束。
“花加國慶前就沒能按時配送,客服說國慶過后就送,國慶后又說隔周送,第三周去問就聯(lián)系不到客服了?!币幻訒T告訴財新,她剩四年花加禮品卡未使用。