【財(cái)新網(wǎng)】極飛科技將以直營模式進(jìn)入農(nóng)業(yè)無人機(jī)售后服務(wù)領(lǐng)域。12月22日,公司創(chuàng)始人彭斌在極飛科技年度大會(huì)上公布上述消息。
2021年上半年在黑龍江部分地區(qū),廣州極飛科技股份有限公司(下稱“極飛科技”)的旗艦農(nóng)業(yè)無人機(jī)集中出現(xiàn)故障,極飛科技經(jīng)歷了產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)風(fēng)波。
極飛科技改革售后服務(wù)領(lǐng)域,即來源于對(duì)上述教訓(xùn)的總結(jié)。這將改變過去售后服務(wù)主要由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)的局面?!拔覀冋谌珖ㄔO(shè)25個(gè)極飛直營服務(wù)站,以及50臺(tái)直營移動(dòng)服務(wù)車?!迸肀笳f。
極飛科技聯(lián)合創(chuàng)始人龔槚欽稱,直營服務(wù)站要提供足夠的人手和配件,以免維修耽誤農(nóng)時(shí)。而移動(dòng)服務(wù)站由一輛皮卡和一個(gè)拖掛車組成,用來運(yùn)輸配件、整機(jī),進(jìn)行人員調(diào)度,移動(dòng)服務(wù)站能讓售后服務(wù)具備靈活性。