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【財(cái)新網(wǎng)】(記者 劉爽爽)許多視頻會(huì)員用戶遇到被默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)、續(xù)費(fèi)開通容易取消難、扣款未提醒等問(wèn)題。4月8日,浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱浙江省消保委)約談了愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂(lè)視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺(tái)以及音頻平臺(tái)喜馬拉雅、蜻蜓,明確指出上述平臺(tái)在續(xù)費(fèi)、隱私保護(hù)、定價(jià)等方面存在問(wèn)題,要求平臺(tái)整改并于4月17日前提交整改方案及整改進(jìn)度表。
浙江省消保委歸納了九個(gè)問(wèn)題,其中自動(dòng)續(xù)費(fèi)是重點(diǎn)。