時(shí)光飛逝，來(lái)到xx高地物業(yè)公司已經(jīng)有一年多了。首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，感謝給予我一個(gè)可以學(xué)習(xí)和展示自我的平臺(tái)。在這一年里，我與大家一起經(jīng)歷過(guò)爭(zhēng)執(zhí)，也有過(guò)疲憊，但更多的是一起努力，一起堅(jiān)持，共同奮斗。我從公司顧經(jīng)理身上學(xué)到了堅(jiān)定果敢的工作態(tài)度，學(xué)會(huì)了遇事不畏困難，以及與業(yè)主溝通的技巧和方法；在總公司陳總身上，我學(xué)到了如何從大局出發(fā)處理工作，同時(shí)也從他對(duì)生活細(xì)節(jié)的關(guān)注中，感受到了做事的責(zé)任心，最終我明白了“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話的真正含義。

雖然我理解了這句話，但由于種種原因，我有時(shí)未能達(dá)到理想的效果。對(duì)于這點(diǎn)，我從不推卸責(zé)任。小區(qū)衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車(chē)輛違規(guī)*作的影響，但更大原因在于我對(duì)保潔工作的掌控不到位，對(duì)工作安排和與保潔員的溝通沒(méi)有做到位，導(dǎo)致未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。這個(gè)問(wèn)題是我今后必須不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。

盡管有些方面不盡如人意，但這一年中，我們也有一些值得驕傲的成就。在最艱難的保潔工作壓力時(shí)期，我們辦公室的同事們多次攜手合作，清理了小區(qū)每一個(gè)角落，無(wú)論是紙屑還是果皮，都被我們徹底清除。這樣不僅讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?nèi)娜夥?wù)的態(tài)度，也為保潔員樹(shù)立了良好的榜樣，改變了大家對(duì)保潔工作的看法。我們相信，既然我們能做到，保潔員也能夠做到，只是職責(zé)不同而已。至今，我們依然會(huì)抽時(shí)間集體去小區(qū)撿垃圾。我們還曾在中午休息時(shí)，頂著烈日或寒風(fēng)，分批去催收物業(yè)費(fèi)，每一次都達(dá)到了會(huì)議要求，甚至超額完成，把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在了合理范圍。

在公司明確分設(shè)保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部門(mén)也多次密切合作。在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、房開(kāi)售房活動(dòng)前后以及節(jié)日期間，我們?cè)餐瑳_洗路面，清洗水池，也一同搬運(yùn)雜物?；覊m、泥漿、汗水、嬉笑、爭(zhēng)執(zhí)交織成了一幅幅*美好的畫(huà)面。在那些時(shí)刻，我們最團(tuán)結(jié)，最有戰(zhàn)斗力。

領(lǐng)班年終總結(jié)精選2

導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)于一年工作，各位領(lǐng)班會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？以下是小編整理的領(lǐng)班年終總結(jié)，供各位閱讀和參考，希望對(duì)大家有所幫助。

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入公司工作已經(jīng)一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)餐廳、露面的日常運(yùn)作和部門(mén)培訓(xùn)工作，現(xiàn)將我今年的全年工作總結(jié)簡(jiǎn)要概述

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

1、員工的禮貌培訓(xùn)。需要定期對(duì)員工進(jìn)行禮貌日常鍛煉，特別是對(duì)于前臺(tái)收銀員、區(qū)域看位人員進(jìn)行禮貌培訓(xùn)。通過(guò)一套行之有效的培訓(xùn)體質(zhì)，促進(jìn)員工之間做相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前檢查工作。堅(jiān)持員工的儀容儀表，對(duì)于儀容儀表不符合要求的員工，要求重新整理儀容儀表。上崗期間如果發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題，立即后也應(yīng)該及時(shí)更正，盡最大可能確保員工在每一名顧客面前展現(xiàn)最佳的儀容儀表。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)整體質(zhì)量，針對(duì)服務(wù)人員在高峰時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)配，建立以領(lǐng)班或助理為中心的負(fù)責(zé)體系。

4、促進(jìn)效率服務(wù)，要求員工只要有客戶(hù)需要，就立即為客人服務(wù)。

5、材料管理，物品從大件到小件分類(lèi)管理，需要做到一切有章可循，有據(jù)可查的，有人執(zhí)行，有人監(jiān)管，有人督促，有人記錄。

6、公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。要求保潔人員看到有異物、贓物就馬上清潔，定期進(jìn)行酒店清潔打掃工作，確保餐廳、走道、大廳不存在衛(wèi)生死角。

7、做好高峰期間應(yīng)對(duì)工作，高峰期間因?yàn)榭蛻?hù)比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)現(xiàn)象，不是客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩情緒。這就要求酒店餐飲領(lǐng)班提前做好高峰就餐準(zhǔn)備，從而減少了客人的等待時(shí)間。

二、對(duì)員工的日常管理工作。

1、新員工作為餐廳工作人員的重要組成部分，能否迅速融入團(tuán)隊(duì)，調(diào)整工作心態(tài)將直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量。

2、工作期間，我主要是注重新員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注新員工的工作態(tài)度，讓新員工保持良好的工作狀態(tài)，不時(shí)組織新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作發(fā)現(xiàn)不足，給予彌補(bǔ)和培訓(xùn)。每月進(jìn)行定期安排員工做思想工作，交流工作心得，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是提高工作效率，使管理更加規(guī)范化。

三、工作中存在的不足。

1、在工作過(guò)程中有時(shí)候存在不注重細(xì)節(jié)，工作安排不合理等情況。

2、部門(mén)與部門(mén)之間缺乏溝通，經(jīng)常出現(xiàn)溝通疏漏點(diǎn)，知道最后才暴露問(wèn)題。

3、培訓(xùn)過(guò)程中的互動(dòng)交流環(huán)節(jié)較少，缺少了員工的參與積極*和活力。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。

一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦*作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。

（1）、專(zhuān)業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專(zhuān)業(yè)能力的重要*將逐漸減少。作為基層的主管，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專(zhuān)業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

1是從書(shū)本中來(lái)，2是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。

（2）、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。

（3）、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。

（4）、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力

所謂工作能力，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對(duì)于所有工作的人都非

常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

（6）、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí)，一是實(shí)踐學(xué)習(xí)，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

（7）、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ)。對(duì)于工作中人，不管是員工，還是主管，職業(yè)道德是第一位的。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康、財(cái)富、地位、愛(ài)情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“”，只要“1”（健康）的存在，個(gè)人的意義才能無(wú)限大。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對(duì)于公司而言，才是一個(gè)合格之人才。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé)，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟?，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個(gè)人的一些看法，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多。我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人。一切的一切，個(gè)人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來(lái)，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作

收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在員工一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

這一年，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們的員工一起努力，一定會(huì)把工作做得更好。

erp個(gè)人年終總結(jié)　3

erp個(gè)人年終總結(jié)

第一次聽(tīng)說(shuō)erp，是在五年前的大學(xué)課本上，第一次使用erp，是在大學(xué)畢業(yè)前實(shí)習(xí)時(shí)，在實(shí)驗(yàn)室里見(jiàn)到的*和佳erp，真正的對(duì)erp有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、使用和運(yùn)用，是我們公司目前在用的全球知名的ifs的erp。20xx年年初，我們公司的erp財(cái)務(wù)模塊項(xiàng)目啟動(dòng)，整個(gè)erp系統(tǒng)的實(shí)施，可以分為以下四個(gè)階段:(一)接受培訓(xùn)、軟件安裝和熟悉軟件階段;(二)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段;(三)初始上線階段;(四)驗(yàn)收檢驗(yàn)階段。作為項(xiàng)目小稼組的一員，在第一階段接受培訓(xùn)中，我們戊就遇到了實(shí)施過(guò)程的第一道坎:

erp傺是一種先進(jìn)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，它不僅篙僅是一套軟件，這會(huì)與我們的傳統(tǒng)觀念產(chǎn)?生很大的沖突。是對(duì)我們腦袋里固有觀念鳊的挑戰(zhàn)。如果我們不對(duì)它多接觸并認(rèn)真學(xué)疚習(xí)的話，我們很難接受它。在我們財(cái)務(wù)模瓞塊，這點(diǎn)的表現(xiàn)尤為突出。erp系統(tǒng)財(cái)咬務(wù)模塊中更多的融入了管理會(huì)計(jì)的思想，爐與我國(guó)目前會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的現(xiàn)狀有一些差距。?作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只要癰求我們記賬和核算，我們只是被動(dòng)的接受狙各業(yè)務(wù)部門(mén)送來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，瞧可以說(shuō)，出了會(huì)計(jì)報(bào)表，我們的會(huì)計(jì)工作鐋基本已經(jīng)結(jié)束。而erp卻對(duì)我們的財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，出了會(huì)計(jì)報(bào)表，瑣也許只是我們工作的開(kāi)始。它還要求我們?nèi)n對(duì)別的業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、

管理并癌指導(dǎo)。這是一種*，是革別的業(yè)務(wù)部門(mén)澩的命，*就必然會(huì)遭到反抗!

目前*的財(cái)務(wù)軟件，*作流程都是在財(cái)務(wù)內(nèi)部嘩，一般和別的業(yè)務(wù)部門(mén)不會(huì)有太大的沖突瞿。*作界面都是很直接、簡(jiǎn)單和友好的，鴰我們財(cái)務(wù)人員記賬，輸入什么馬上就看到什么，做錯(cuò)了憑證，沒(méi)有過(guò)賬前，我們可鰾以修改，可以刪除?？傊o我們的感覺(jué)就非是:財(cái)務(wù)軟件就是我的奴仆，我讓它向東卉它不會(huì)向西。可erp卻不是這樣，在*捃作流程上，它是一個(gè)整體，整個(gè)公司是聯(lián)繆在一起的。它會(huì)從別的業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)一些北自己的想法，這就需要財(cái)務(wù)部門(mén)為了了解棼它的想法而跨出財(cái)務(wù)部門(mén)和別的部門(mén)一起?來(lái)保持協(xié)調(diào)。它的界面跟我心里的界面也漂不一樣!比如，多年下來(lái)，我認(rèn)為輸入憑瘍證只在一個(gè)界面，輸入之后我馬上看到的了樣子是長(zhǎng)的就一個(gè)鼻子一個(gè)眼。而它卻不是這樣，而erp不同的憑證有不同的界?面。錄入之后看到的除了一個(gè)鼻子一個(gè)眼殿外，還可能有了眉毛和胡子，要想找到它板的鼻子和眼，還需要我們?nèi)フJ(rèn)真的看看之,后才能找到。更有甚者，我看到的憑證還床可能不是我做的，是別人做好后自動(dòng)傳給乙我的。如果你對(duì)它不熟悉的話，我們就會(huì)晝一頭霧水，越做越亂，達(dá)不到你要的結(jié)果。這對(duì)我們財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，也是另一種革盹命，是革我們自己的命，對(duì)自己*，恐塞怕痛楚也只有我們自己清楚!

培訓(xùn)結(jié)束之后，就開(kāi)始了第二階段的初始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)肓備過(guò)程，erp財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，比諄普通的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的要求高了很多，也復(fù)雜了很多。這從erp的概念枘就可以看出來(lái)，erp是企業(yè)資源計(jì)劃，愧這就要求有些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)一定要有整垡體的思想，一定要與別的部門(mén)聯(lián)合起來(lái)!駛只有這樣，搜集到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)才會(huì)除了滿(mǎn)牟足財(cái)務(wù)核算之外，達(dá)到管理的目的。概括攄起來(lái)，初始數(shù)據(jù)的維護(hù)主要有以下三類(lèi):ャ

第一、財(cái)務(wù)通用數(shù)據(jù)的維護(hù)。這類(lèi)數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一樣，只需要根據(jù)會(huì)囅計(jì)準(zhǔn)則和規(guī)范，每家企業(yè)都適用。例如會(huì)滯計(jì)期間、憑證序列、憑證編號(hào)的維護(hù)等等。

第二、須根據(jù)企業(yè)實(shí)際，自行決定的粼財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這類(lèi)數(shù)據(jù)每家企業(yè)不盡相同，柿象會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)分析點(diǎn)的設(shè)置等鬟等。就是根據(jù)我們公司業(yè)務(wù)核算的實(shí)際需髕要，設(shè)置與我們公司相匹配的一級(jí)及明細(xì)嗣科目的設(shè)置。這些數(shù)據(jù)的維護(hù)，我們得到需了財(cái)務(wù)部的大力配合，在與大家的多次溝無(wú)通和交流后，我們最終確定并維護(hù)了該類(lèi)度數(shù)據(jù)。在這里再次對(duì)他們的工作致以衷心痄的感謝!

第三、與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件不同的?財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的維護(hù)。這類(lèi)數(shù)據(jù)的搜集，往往華要往返幾個(gè)部門(mén)才能最終確定下來(lái)，而且ǔ工作量也十分巨大。比如我們往來(lái)戶(hù)中的怯供應(yīng)商維護(hù)，對(duì)于在erp系統(tǒng)做采購(gòu)訂芏單的供應(yīng)商，供方管理辦公室維護(hù)了該

供《應(yīng)商采購(gòu)方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)就需要在心供方管理辦公室維護(hù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的需需要，維護(hù)該供應(yīng)商的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)舄數(shù)據(jù)。對(duì)于不在erp系統(tǒng)做采購(gòu)訂單的*供應(yīng)商，需要從財(cái)務(wù)部門(mén)搜集后一一輸入到erp系統(tǒng)。在輸入的過(guò)程中，我們必務(wù)須十分小心，因?yàn)樯圆蛔屑?xì)，我們就會(huì)重邃復(fù)錄入。況且我們從財(cái)務(wù)部門(mén)得到的這部闕分?jǐn)?shù)據(jù)還需要我們?nèi)ミM(jìn)行加工整理。不過(guò)‖在項(xiàng)目小組別的同志的協(xié)助下，我們團(tuán)結(jié)動(dòng)一心，通過(guò)加班加點(diǎn)，高質(zhì)量的維護(hù)了2樺500家客戶(hù)和1200家供應(yīng)商的全部鄞信息。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)結(jié)束之后，已經(jīng)是冉20xx年的6月底了。沒(méi)有太多的休息甾，我們立即接到7月初始上線的通知，馬鋮上就進(jìn)入了第三階段。第三階段是整個(gè)項(xiàng)佻目中最重要的階段，這個(gè)階段不僅是對(duì)前面兩個(gè)階段工作完成情況和完成質(zhì)量的驗(yàn)銀收。也是后面能否做下去的關(guān)鍵。這對(duì)我咄們實(shí)施人員來(lái)講，面臨著極大的壓力和挑豫戰(zhàn)。因?yàn)閑rp初始上線，不是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)娓軟件的簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入，他是對(duì)erp整覃套作帳流程的一次短時(shí)間的濃縮。期間遇穴到的問(wèn)題肯定不可估量，但出了問(wèn)題之后翰又需要我們馬上解決。況且erp實(shí)施顧劉問(wèn)一般都不會(huì)告訴我們?cè)谠撾A段會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題和問(wèn)題的解決辦法。于是我們制定了Х一套計(jì)劃進(jìn)程表來(lái)指導(dǎo)并督促自己工作的綺進(jìn)程。

首先是數(shù)據(jù)清理和過(guò)賬控制的配曰置工作。由于我們公司

是制造模塊先于財(cái)Ι務(wù)上線，在我們財(cái)務(wù)上線前，erp系統(tǒng)兇里已經(jīng)有了大量的從制造傳送過(guò)來(lái)的財(cái)務(wù)笞數(shù)據(jù)，所以我們先要對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行清掰理。記得最有意思的一次是，在清理采購(gòu)鄺訂單的時(shí)候，由于有幾家供應(yīng)商與我們的瘧交易量既大又十分頻繁。我們從下午3點(diǎn)飛至晚上9點(diǎn)左右的時(shí)候，該事項(xiàng)還未執(zhí)行紹完畢。為了不影響第二天的進(jìn)程，我們?cè)隍K離開(kāi)辦公室的時(shí)候，僅僅是關(guān)掉了電腦的制顯示器。而事務(wù)的執(zhí)行仍在繼續(xù)，當(dāng)?shù)诙刑煸缟衔覀兛吹角謇硗戤叺臅r(shí)候，我們都堍露出了欣慰的微笑。清理結(jié)束之后，顧問(wèn)菇和我們一起進(jìn)行了過(guò)賬控制的配置，對(duì)于取整個(gè)erp財(cái)務(wù)的實(shí)施，過(guò)賬控制的配置問(wèn)題是最有技術(shù)*、也是最需要小心的地想方。過(guò)賬控制的配置，不僅需要我們了解燈財(cái)務(wù)內(nèi)部的記賬規(guī)則和業(yè)務(wù)流程，而且還唪需要了解其他模塊的業(yè)務(wù)流程。通過(guò)過(guò)賬堵控制的配置，我們才可以讓前面制造和分痙銷(xiāo)模塊的數(shù)據(jù)自動(dòng)的傳送到財(cái)務(wù)來(lái)，才可以讓財(cái)務(wù)自身產(chǎn)生的事務(wù)自動(dòng)的歸集到不桶同的科目上來(lái)。剛開(kāi)始，顧問(wèn)對(duì)我們的問(wèn)遽題一概不回答，很快的就做好了過(guò)賬的一些標(biāo)準(zhǔn)配置。但對(duì)于業(yè)務(wù)情況復(fù)雜和配置嗑較難的卻交給了我們?，F(xiàn)在想來(lái)，這對(duì)我渴們了解其他模塊的業(yè)務(wù)流程和對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)?流程的熟悉十分有益?？墒钱?dāng)時(shí)對(duì)我們來(lái)刖說(shuō)，困難是客觀存在的!

接下來(lái)的7月嘔財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化錄入，對(duì)財(cái)務(wù)部和我們都逅是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)部需要在很短的…時(shí)間里，每個(gè)人都

要把自己手頭的賬按明細(xì)整理出來(lái)結(jié)出余額并合總賬核對(duì)，這就鯽會(huì)涉及到一些老賬和爛賬的問(wèn)題，可以說(shuō)櫨，這種數(shù)據(jù)整理工作在財(cái)務(wù)部是史無(wú)前例的。每個(gè)人都有很大的壓力。而對(duì)我們來(lái)蔦說(shuō)，我們不僅要清楚的知道我們需要什么樣的信息，而且還要指導(dǎo)財(cái)務(wù)怎樣去搜集丑這些信息，對(duì)于搜集來(lái)的信息，我們也不喑僅要搞清楚這些數(shù)據(jù)要在什么地方錄入系蚺統(tǒng)。而且還要指導(dǎo)每一個(gè)財(cái)務(wù)人員正確的把這些信息錄入系統(tǒng)。而系統(tǒng)對(duì)大家來(lái)說(shuō)鉞還是新的，是不熟悉的!所以在初始化數(shù)據(jù)錄入階段，雖然我們對(duì)這些工作都做了怙怎樣錄入的文檔，但我們還是經(jīng)常精神高迤度緊張，面對(duì)不同人的不同問(wèn)題，我們要餳穿梭于不同的人中間，一天下來(lái)，我們往晷往發(fā)現(xiàn)自己可能都沒(méi)有喝一點(diǎn)水，回到家怖躺在床上，不一會(huì)就會(huì)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)。那段日鱷子，是參加工作以來(lái)，身心最疲憊的一段律日子!

終于，科目余額出來(lái)了，我們以逕為一切都可以正常的工作了!可實(shí)際上遠(yuǎn)罹非如此。我們還需要有很多張的財(cái)務(wù)報(bào)表薹去設(shè)置;我們還需要對(duì)具體的業(yè)務(wù)人員進(jìn)長(zhǎng)行相關(guān)的培訓(xùn)和考試;我們還要面對(duì)財(cái)務(wù)憨做賬過(guò)程中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題……在蛘整個(gè)財(cái)務(wù)上線的過(guò)程中，還有一件事是整個(gè)小組中都終生難忘的!那是今年春節(jié)后鋮上班的第一天，為了趕進(jìn)度，當(dāng)時(shí)大家集中在商務(wù)部的培訓(xùn)教室工作。大家知道，煎培訓(xùn)教室如果沒(méi)有培訓(xùn)的時(shí)候，我們一般考都不會(huì)去的?？墒菑耐饷媛愤^(guò)的去給大家鉤拜年的徐總等一幫領(lǐng)導(dǎo)們，看到我們后，芋馬

上就過(guò)來(lái)慰問(wèn)我們并送來(lái)了新春的祝福捷。那一刻，每個(gè)人的心里都是暖烘烘的!す

目前，我們erp財(cái)務(wù)模塊基本上步入國(guó)了正軌，所有的日常事務(wù)都可以在系統(tǒng)里袂運(yùn)行、流轉(zhuǎn)。很多同志也從對(duì)它的不了解到熟悉，從排斥到喜歡。我們財(cái)務(wù)模塊里累已經(jīng)能夠即時(shí)地看到財(cái)務(wù)報(bào)表，庫(kù)存事務(wù)羧的傳輸也將在近期完成。成本模塊的集成源也在一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)!我們會(huì)越來(lái)越感受到erp帶給我們的便利，er噍p帶給我們的快樂(lè)!但erp仍然還需要饜我們?nèi)W(xué)習(xí)、去研究!

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