【財(cái)新網(wǎng)】（記者 劉爽爽）直播電商發(fā)展迅猛，消費(fèi)者服務(wù)仍有待加強(qiáng)。3月31日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，“夸大其詞”“假貨太多”“魚(yú)龍混雜”“貨不對(duì)板”為消費(fèi)者投訴高頻詞。

　　報(bào)告援引數(shù)據(jù)稱(chēng)2019年直播電商市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)到達(dá)4338億元，預(yù)計(jì)2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴(kuò)大。疫情影響之下，多產(chǎn)業(yè)的“云復(fù)工”、消費(fèi)者“云逛街、云購(gòu)物”熱情高漲，助推了直播電商?？焖侔l(fā)展中，也出現(xiàn)了一系列消費(fèi)問(wèn)題。